Lépjen kapcsolatba a MaltaExcursion csapattal

Ha segítségre van szüksége a foglalásával kapcsolatban, vagy kérdései vannak, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot. Csapatunk minden nap rendelkezésére áll, és készen áll arra, hogy a lehető leggyorsabban segítsen.

Sürgős kérések

A sürgős ügyeket azonnal kezeljük, még este is – körülbelül 22:00 óráig.

Kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a kérése az alábbiakat érinti:

• Foglalások a következő napra
• Kérdések a közelgő túrákkal kapcsolatban
• Problémák a helyszínen az aktivitás alatt
• Találkozóhelyi problémák vagy időponttal kapcsolatos aggályok
• Olyan változtatások, amelyek ugyanazon a napon szükségesek
• Vészhelyzetek vagy azonnali segítség

Nem sürgős kérések

Az összes nem sürgős üzenet a következő napon kerül feldolgozásra. Ez tartalmazza:

• Általános információk a jövőbeli túrákról
• Olyan kérdések, amelyek nem kapcsolódnak a következő napi programokhoz
• Időérzékenytől mentes kérések
• Visszajelzés vagy javaslatok
• Árajánlatkérések későbbi dátumokra

Fontos figyelmeztetés

Győződjön meg róla, hogy azonnal ellenőrzi a foglalási dokumentumait a kézhezvétel után. Gyakran kapunk last-minute kérdéseket olyan foglalásokkal kapcsolatban, amelyeket napokkal, hetekkel vagy hónapokkal korábban végeztek el – de az ügyfelek csak néhány perccel a túra kezdete előtt keresnek meg minket.

Ha nem ellenőrzi a dokumentumait, és nagyon későn keres fel minket, mindent megteszünk, hogy támogassuk, de nem vállalunk felelősséget, ha a túrát hiányzó vagy el nem olvasott információk miatt kihagyja.

Hogyan érhet el minket