Skontaktuj się z zespołem MaltaExcursion

Jeśli potrzebujesz pomocy z rezerwacją lub masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół jest dostępny codziennie i gotów pomóc Ci jak najszybciej.

Zapytania pilne

Natychmiast zajmujemy się pilnymi sprawami, nawet wieczorem – do około 22:00.

Prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli Twoje zapytanie dotyczy:

• Rezerwacje na następny dzień
• Zapytania dotyczące nadchodzących wycieczek
• Problemy na miejscu podczas Twojej aktywności
• Problemy z punktem spotkania lub z czasem
• Zmiany, które muszą zostać wprowadzone tego samego dnia
• Nagłe wypadki lub pilna pomoc

Zapytania niepilne

Wszystkie zapytania niepilne będą przetwarzane następnego dnia. Obejmuje to:

• Ogólne informacje o przyszłych wycieczkach
• Zapytania, które nie dotyczą działalności następnego dnia
• Prośby, które nie są pilne
• Opinie lub sugestie
• Zapytania o ceny na późniejsze terminy

Ważne ogłoszenie

Proszę upewnić się, że natychmiast sprawdzisz swoje dokumenty rezerwacyjne po ich otrzymaniu. Często otrzymujemy pytania w ostatniej chwili dotyczące rezerwacji dokonanych dni, tygodni, a nawet miesięcy wcześniej – ale klienci kontaktują się z nami dopiero na kilka minut przed rozpoczęciem wycieczki.

Jeśli nie sprawdzisz swoich dokumentów i skontaktujesz się z nami bardzo późno, postaramy się jak najlepiej pomóc – ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za to, że opuścisz wycieczkę z powodu brakujących lub nieprzeczytanych informacji.

Jak się z nami skontaktować

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci za pośrednictwem kilku wygodnych kanałów:

• iMessage: 00491703035211 (międzynarodowy numer do wszystkich zapytań)
• WhatsApp: 00491703035211 (międzynarodowy numer do wszystkich zapytań)
• E-mail: booking@12malta.com lub booking@maltaexcursion.com
• Telefon (w pilnych sprawach): 00491703035211 (międzynarodowy numer do wszystkich zapytań)
  Proszę upewnić się, że Twój numer telefonu jest widoczny, aby nasz zespół mógł szybko oddzwonić.