Notre Engagement en matière de Service & Qualité

Chez Malta Excursion, nous nous engageons à fournir un service exceptionnel et des expériences inoubliables pour chaque invité. Que vous réserviez une excursion, planifiez une activité de groupe ou travailliez avec nous en tant que partenaire, votre satisfaction est notre priorité.

Ce que vous pouvez attendre de nous

• Services fiables & vérifiés : Toutes les excursions, activités et options de transport que nous proposons sont testées personnellement et régulièrement révisées.
• Support client rapide : Notre équipe de support est disponible tous les jours – avant, pendant et après votre réservation – pour répondre à vos questions et résoudre rapidement vos problèmes.
• Assistance en temps réel : Pour les urgences, nous répondons même tard le soir, et nous sommes toujours joignables pour les réservations de dernière minute et le support sur place.
• Communication claire : Vous recevrez tous les détails de la réservation et les instructions de manière claire par e-mail et/ou mobile. Nos documents sont faciles à comprendre et adaptés aux appareils mobiles.
• Contrôles de qualité continus : Nous ne travaillons qu'avec des partenaires professionnels et agréés et évaluons régulièrement les retours clients pour maintenir des standards élevés.

Votre avis compte

Nous attachons une grande importance à votre avis. Chaque évaluation, message ou suggestion nous aide à nous améliorer. C'est pourquoi nous vous encourageons à nous contacter après votre expérience – pour nous faire savoir ce qui a bien fonctionné ou ce qui pourrait être amélioré.

Transparent, juste et honnête

Il n'y a pas de coûts cachés ni de surprises désagréables. Ce que vous voyez sur notre plateforme est ce que vous obtenez. Tous les prix incluent les taxes et des descriptions détaillées garantissent une transparence totale.

Fiable par des milliers de voyageurs

Au fil des ans, nous avons établi des partenariats de longue date avec des hôtels, des maisons d'hôtes et des hôtes locaux, accueillant ainsi des milliers de voyageurs heureux du monde entier.

Faisons de cette expérience un grand succès – Ensemble

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour nous assurer que votre séjour à Malte, Gozo ou Comino se déroule sans accroc, de manière mémorable et extraordinaire.

• Email : booking@maltaexcursion.com
• Téléphone : 00491703035211