MaltaExcursion チームへの連絡

予約のお手伝いやご質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。私たちのチームは毎日利用可能で、できるだけ早くサポートします。

緊急のリクエスト

私たちは緊急の問題を即座に対応します、夜間でも – 約22:00まで対応しています。

もしあなたのリクエストが以下の内容に関連している場合は、すぐにご連絡ください：

• 翌日の予約
• 今後のツアーに関する質問
• 活動中の現地での問題
• 集合場所や時間に関する懸念
• 当日中に変更が必要な場合
• 緊急事態や即時サポート

非緊急のリクエスト

非緊急のメッセージは翌日処理されます。これには次のものが含まれます：

• 今後のツアーに関する一般的な情報
• 翌日の活動に関係しない問い合わせ
• 時間的に急を要しないリクエスト
• フィードバックや提案
• 後日の価格リクエスト

重要なお知らせ

予約書類を受け取ったら、すぐに確認してください。多くの最後の瞬間での質問は、数日前、数週間、または数ヶ月前に行った予約に関連していますが、顧客はツアー開始前の数分前にしか連絡しません。

もし書類を確認せずに遅く連絡された場合、私たちは最善を尽くしてサポートしますが、情報が不足または読まれていないためにツアーを逃した場合、その責任は負いません。

私たちへの連絡方法

私たちはいくつかの便利な方法であなたをサポートします：

• iMessage: 00491703035211（すべての問い合わせ用の国際番号）
• WhatsApp: 00491703035211（すべての問い合わせ用の国際番号）
• メール: booking@12malta.com または booking@maltaexcursion.com
• 電話（緊急の場合）: 00491703035211（すべての問い合わせ用の国際番号）
  お電話番号が確認できるようにしていただき、チームが迅速に折り返しのお電話をいたします。