サービスと品質へのコミットメント

マルタエクスカーションでは、すべてのお客様に卓越したサービスと忘れられない体験を提供することをお約束します。ツアーを予約する場合でも、グループ活動を計画する場合でも、パートナーとして一緒に働く場合でも、あなたの満足が私たちの最優先事項です。

私たちから期待できること

信頼性と検証済みのサービス：私たちが提供するすべてのツアー、アクティビティ、交通手段は、個人的にテストされ、定期的にレビューされています。
迅速なカスタマーサポート：私たちのサポートチームは、予約前、予約中、予約後のすべての時間帯に迅速に質問に回答し、問題を解決します。
リアルタイムでのサポート：緊急の問題については、夜遅くでも対応し、翌日の予約や現地サポートにも常に対応しています。
明確なコミュニケーション：すべての予約詳細と指示は、メールやモバイルで明確に提供されます。私たちのドキュメントは理解しやすく、モバイルフレンドリーです。
継続的な品質チェック：私たちは専門的でライセンスを持ったパートナーとのみ提携し、定期的に顧客のフィードバックを評価して高い基準を維持しています。

私たちはあなたの意見を非常に重視しています。すべてのレビュー、メッセージ、提案が私たちの改善に役立ちます。そのため、あなたの体験後にご連絡いただき、うまくいったことや改善できることを教えていただけると幸いです。

隠れた費用や不快な驚きはありません。私たちのプラットフォームで見たものが、そのまま提供されます。すべての価格には税金が含まれており、詳細な説明が完全な透明性を保証します。

私たちは長年にわたり、ホテル、ゲストハウス、地元のホストとの長期的なパートナーシップを築き、世界中から何千人もの幸せなゲストを迎えてきました。

質問、フィードバック、または懸念がある場合は、遠慮なくご連絡ください。マルタ、ゴゾ島、またはコミノ島での時間がスムーズで思い出に残るものになるよう、私たちがサポートします。